Le service VSL à Les Hôpitaux-Neufs
Le service VSL à Les Hôpitaux-Neufs répond aux patients disposant d’une prescription médicale de transport. Le véhicule et le personnel sont adaptés en fonction de votre état de santé : assis, accompagné ou allongé, avec ou sans surveillance.
Chaque trajet est préparé à l’avance : horaire de prise en charge, itinéraire, accès à l’établissement. Nos chauffeurs et ambulanciers sont diplômés et connaissent les règles d’hygiène et de sécurité, ce qui garantit un transport rassurant du départ à l’arrivée.
La facture est adressée directement à votre caisse d’Assurance Maladie : vous n’avancez rien. Il vous suffit de présenter votre prescription et votre carte Vitale le jour du transport.
Pour quels trajets ?
Depuis Les Hôpitaux-Neufs, nous assurons tous les déplacements médicaux prescrits par votre médecin, vers les établissements de proximité comme vers les CHU.
- Trajets pour la dialyse, chimiothérapie et radiothérapie
- Consultations, examens et imagerie médicale
- Rééducation et kinésithérapie
- Entrées et sorties d'hospitalisation
- Transferts inter-hospitaliers
- Visites chez un spécialiste
Qu’il s’agisse d’un rendez-vous ponctuel ou d’un traitement régulier, le service VSL à Les Hôpitaux-Neufs s’adapte à votre planning médical. Pour les patients dialysés ou suivis en oncologie, nous mettons en place des trajets réguliers avec, autant que possible, la même équipe à chaque transport.
Nous assurons également les longues distances vers les CHU et les centres spécialisés hors région, dès lors que l’accord préalable de l’Assurance Maladie lorsqu’il est requis.
Le déroulement de votre transport
Vous obtenez une prescription
Le praticien établit une prescription médicale de transport correspondant à votre situation : transport assis, avec ou sans accompagnement, ou allongé. Le mode de transport prescrit détermine le véhicule et le niveau de prise en charge.
Vous réservez votre transport
Par téléphone au 09 75 18 12 30 ou via le formulaire de contact, en indiquant la date, l’heure et l’établissement du rendez-vous. Vous recevez une confirmation rapide et nous vérifions ensemble les documents nécessaires.
Nous vous prenons en charge
Le chauffeur vient vous chercher à domicile au créneau prévu, vous accompagne jusqu’au service de soins et assure le retour si le retour est prescrit. Si votre rendez-vous se prolonge, nous adaptons le retour.
Pourquoi nous confier vos trajets
Choisir vos déplacements médicaux à une équipe locale à Les Hôpitaux-Neufs, c’est la garantie d’un transport sûr, confortable et à l’heure. Nos chauffeurs et ambulanciers maîtrisent les accès aux hôpitaux, cliniques et centres de soins de proximité, les services d’admission et les horaires.
Chaque véhicule est contrôlé et désinfecté après chaque transport, et doté de l’équipement requis par la réglementation du transport sanitaire.
- Chauffeurs et ambulanciers diplômés d'État
- Facturation directe à la CPAM, sans avance de frais
- Véhicules propres et désinfectés à chaque trajet
- Toujours à l'heure à vos rendez-vous
- Accompagnement de la porte au service de soins
Une prise en charge sans avance de frais
Le transport en VSL est remboursé par la CPAM sur présentation de la prescription, dans les conditions prévues par l’Assurance Maladie : affection de longue durée, hospitalisation, traitement régulier, accord préalable pour les longues distances.
Nous pratiquons le tiers payant : vous présentez votre prescription et votre carte Vitale, nous gérons la facturation. Le ticket modérateur, lorsqu’il s’applique, reste à votre charge ou à celle de votre mutuelle, hors cas d’exonération (ALD, maternité, accident du travail).
Si vous hésitez sur les conditions, appelez-nous : nous vérifions avec vous les documents avant le transport.
Avant le jour J
Quelques réflexes simplifient chaque déplacement. Nos chauffeurs vous indiquent les éléments à prévoir au moment de la prise de rendez-vous, et restent joignables tout au long de votre trajet.
- Gardez à portée de main votre prescription, votre carte Vitale et votre carte de mutuelle
- Signalez toute difficulté de mobilité ou besoin d'accompagnement
- Pensez à vos documents médicaux (ordonnances, résultats, convocation)
- Communiquez l'heure exacte du rendez-vous et le service de destination
- Informez-nous au plus tôt en cas de modification ou d'annulation
Toutes nos solutions à Les Hôpitaux-Neufs
Assis ou allongé, seul ou accompagné : nous adaptons le véhicule à vos besoins.
Ce que disent nos patients
4,8 / 5 sur 628 avis
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Appelez-nous ou demandez un devis : nous vous répondons dans la journée et organisons votre prise en charge.
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Indiquez la date du rendez-vous, l’adresse de départ à Les Hôpitaux-Neufs et l’établissement de destination : nous confirmons rapidement.
Questions fréquentes
Qui peut bénéficier du service VSL à Les Hôpitaux-Neufs ?
Toute personne munie d’une prescription médicale de transport. Le médecin choisit le mode de transport en fonction de votre état : assis, accompagné ou allongé. Sans prescription, le transport reste possible mais n’est pas remboursé.
Dois-je avancer les frais ?
Non. Avec le tiers payant, la facture est adressée directement à votre caisse d’Assurance Maladie. Le ticket modérateur, s’il s’applique, peut être facturée à votre mutuelle.
Comment réserver mon transport à Les Hôpitaux-Neufs ?
Par téléphone au 09 75 18 12 30 ou via notre formulaire en ligne. Précisez la date, l’heure et l’établissement de destination ; nous confirmons dans la journée. Pour les trajets réguliers, une seule réservation suffit.
Quelle différence entre taxi conventionné, VSL et ambulance ?
Le taxi conventionné et le VSL prennent en charge des patients assis, avec ou sans aide à la marche. L’ambulance est destinée aux patients devant être allongés ou surveillés. C’est la prescription qui tranche.
Assurez-vous les trajets réguliers et longue distance ?
Oui. Pour la dialyse, la chimiothérapie ou la rééducation, nous planifions vos trajets à l’avance, et nous assurons les transferts vers les CHU ou hors département lorsque la prescription le prévoit, après entente préalable le cas échéant.
Un proche peut-il m'accompagner ?
Dans la plupart des cas, oui : un accompagnant peut prendre place à bord sur simple demande lors de la réservation. Pour les mineurs et les personnes dépendantes, l’accompagnant est même recommandé.